よくある質問|外壁・外床のタイルメーカー|アイコットリョーワ

MENU CLOSE

Faq

購入・取引について

アイコットリョーワ のタイルはどこで購入できますか?

全国各都道府県の弊社製品販売店を通してご購入いただくか、弊社オンラインストアからのご購入いただけます。
下記よりご希望のページへ移動してください。

オンラインストアの購入方法がよくわかりません。

オンラインストアの操作方法をまとめた「ショッピングガイド」ページを設けております。
下記よりご覧ください。

>ショッピングガイドへ

直接取引はできますか?

現在直接のお取引は行っておりません。
弊社特約店を通してご購入いただくか、弊社オンラインストアからの購入となります。
下記よりご希望のページへ移動してください。

工事も一緒に依頼できますか?

弊社ではタイル施工工事は取り行っておりません。
下記ページに掲載された弊社特約店までご相談ください。

見積り/仕入れ価格が知りたいです。

弊社特約店を通じての販売ですので、弊社から直接見積もりや、仕入れ価格の提示は行っておりません。
必要な場合は下記特約店までお問い合わせください。

サンプル請求について

タイルのサンプルがほしいです。

各製品詳細ページよりサンプル請求が可能です。
ご希望の製品詳細ページへ移動し、ページ左のメニューから「サンプル」を選択の上、カートへ入れるボタンを押してください。
各シリーズ全色が掲載されたブックタイプのサンプル帳(ブック台紙)もございますので、あわせてご利用ください。
また、ご請求手順の説明動画を用意していますので、下記よりご確認ください。

カタログやカラーサンプル帳(ブックタイプ)がほしいです。

カタログ・パンフレットは下記「カタログ請求ページ」より必要なものを選択の上、ご請求ください。
オンラインで閲覧できるデジタルブックも用意しております。
また、カラーサンプル帳(ブック台紙)はサンプル請求ページでご請求いただけます。
上記Q&A 「タイルのサンプルがほしいです。」 よりご請求手順の説明動画をご確認ください。

サンプルは有償ですか?

現物サンプル、サンプル帳(ブック台紙)、カタログなど、弊社製品をご検討の方には送料を含め無償にて送付しております。
床タイルなどの大きな製品についてはカットサンプルをお送りしております。原寸大でサンプルが必要な場合は別途ご相談ください。

不要なサンプルを返却したいです。

大変申し訳ありませんが、弊社ではサンプルのご返却を承っておりません
お客様ご自身で処分していただきますようお願いいたします。
どうしても不要で困っていらっしゃる方は、お手数ですが、ご連絡のうえお近くの営業拠点へご送付ください。
その際送料はお客様にご負担いただきますことをご了承ください。

製品について

タイルを探しているのですが。

「改修やリフォームで現在使用しているものと同じタイルが必要になった」「街で見かけたあのタイルが素敵なので探している」など、同じ製品もしくは類似した製品をお探しの場合は、

  • 現物の写真
  • 手がかりとなる情報(使用している建物名や住所、ハウスメーカー・ビルダー名、使用している部位など、できる限りの詳細情報)

を「質問チャット」もしくは「問い合わせフォーム」よりお送りください。調査の上、ご連絡させていただきます。

マンセル値/CSR値が知りたいです。

各製品の詳細ページに掲載しておりますので、該当製品のページをご覧ください。

3DCGソフトやCADソフトで使えるデータ・テクスチャがほしいです。

各製品の詳細ページに掲載しておりますので、そちらからダウンロードください。
BIMデータや一部CADソフト専用データも用意しています。
詳しくは「ビジネスのお客様」>「テクスチャデータ」をご覧ください。

製品の試験成績表がほしいです。

各製品の詳細ページに掲載しておりますので、そちらよりダウンロードください。

在庫数量が知りたいです。

各製品の詳細ページに国内在庫数量掲載しておりますので、そちらをご覧ください。

タイルの防火認定番号を教えてください。

防火認定番号はございません。
陶磁器タイルは国土交通省大臣により「不燃材料」と定められております。
(平成16年9月29日国土交通省告示第1178号)

メンテナンスについて

日々のお手入れはどうすればよいですか?

外壁タイルの場合:
タイルの親水性によって、雨で汚れが流れ落ちますのでほとんど必要ありません。

床タイル(玄関ポーチなど)の場合:
ホウキなどで掃き掃除してください。汚れが目立つ場合(泥汚れなど)は水をかけ、市販のデッキブラシでこすり洗いをし、終わりましたら流水で汚れを洗い流してください。

落ちにくい汚れはどうすればよいですか?

泥汚れ:
水をかけ、中性洗剤を併用してデッキブラシにてこすり洗いをしてください。それでも落ちにくい場合はメラミンスポンジやタワシ・液体クレンザーを併用してください。

油・たんぱく質汚れ:
市販のアルカリ性洗剤をメラミンスポンジやタワシと併用して清掃してください。

タイルの耐用年数はどれぐらいですか?

土を約1,300度の高温で焼き固めたタイルは、石と同じ性質(無機質)を持ちます。
石に寿命がないのと同様に、タイルも半永久的な素材です。

ショールーム/施工事例について

実際にタイルが見れるショールームはありますか?

主要都市に簡易ショールームを用意しておりますので、ご予約の上ご来訪ください。

施工事例が見たいのですが。

サイトに施工事例のページを用意しております。下記よりご覧ください。

実際に現地にて施工されたタイルが見たいです。

実際の現場につきましては個人情報保護等考慮のため、ご案内できる場合とできない場合がございます。
「質問チャット」もしくは「問い合わせフォーム」から一度ご相談ください。

タイル施工について

施工法についての資料がほしいです。

タイル施工資料の配布につきましては、実際の現場での様々な条件がありますので、当サイトでは行っておりません。
必要な場合は別途お問い合わせフォームよりご連絡ください。

施工も一緒にお願いしたいです。

弊社ではタイル施工工事は取り行っておりません。
下記ページより弊社特約店までご相談ください。

建材としてのタイルについて

そもそも、一般的な木造住宅に重いタイルを張って問題はありませんか?構造体への影響とかが心配です。

まったく問題ありません。
現在、大手ハウスメーカーを中心に年間約20,000棟以上のタイル搭載住宅が建築されているといわれています。
その中には当然、木造住宅も含まれます。

検討される住宅構造に当社のスタップ工法が適用できれば、タイルの搭載が可能です。まずはご相談ください。

タイルが良いのはわかりました。ではなぜ、サイディングを採用している住宅が多いのでしょうか?

もっとも普及している外装建材だからです。
窯業系サイディングの採用率はおよそ7割。そのため施工する会社も多く、ほとんどの住宅会社が標準採用しています。
「ほとんど経験がないタイル張り外壁」に比べて安心だからと言えるでしょう。

ちなみにタイルの採用率は1割以下です。残念ですがタイル外壁の良さはまだまだ理解されていないと言わざるをえません。
今こそ、私たちが声を大にして伝えていかなければと感じています。

地震によるタイルの剥がれ落ちが心配です。本当に大丈夫ですか?

現在の住宅外壁タイル張りでは従来のセメントモルタル張りに代わり、有機系弾性接着剤で張る工法が主流です。
接着しても硬くならない弾性接着剤の弾性部分がひずみを吸収するため、振動で接着剤が破壊してタイルが落下することはほとんどありません。
実際に熊本地震(2016年)でも、接着剤張りタイルの剥落はありませんでした。

結局シーリング部分のメンテナンスは必要なため、タイルにしてもそれなりに費用はかかると聞きました。

タイル外壁は、シーリングの打ち替えがほとんど必要ありません。
勘違いされがちですが、タイル外壁のシーリングは、外壁のジョイント部分やサッシ周りなどの大部分が接着剤とタイルで隠れるため、打ち替え不要です。

しかしわずかではありますが、バルコニー笠木と外壁の取り合い部など化粧シールが施工されている部位は打ち替えが必要です。
元請け様で仕様やメンテナンスプログラムをご確認ください。

タイルそのものの不良や施工不良があったときの保証などはありますか?

スタップ工法で張られたタイル外壁には、10年の商品保証がつきます。
材料の品質不良は、材料を交換いたします。対応する不具合については住宅会社様までご確認ください。

リフォーム工事で今の外壁(窯業系サイディング)にそのままタイルを張れますか?

長年の使用による劣化が考えられるため、下地となるサイディングや構造体の健全性の確認が必要です。
リフォーム会社様の点検後、張り替え工法によるタイル張りをおすすめします。

光触媒技術を使ったタイルとサイディングや塗装の違いはなんですか?

光触媒機能「ハイドロテクト」を付加したタイルは光触媒を焼き付けしているため、蒸着寿命は半永久です。
一方、光触媒サイディングは焼き付けではないため、蒸着強度はタイルよりも落ちると思われます。
詳細はサイディングメーカー様までご確認ください。

どのようにタイル外壁のお手入れをしたらよいですか?

タイルには親水性があるため、他素材に比べるとお手入れの必要性はほとんどありません。
しかし、雨の当たらない箇所や汚れの程度、虫骸・鳥糞など汚れの原因によってはセルフクリーニングの効果の低い場合があります。
汚れが目立つ場合は、オーナー様ご自身による自主点検と清掃をおすすめします。

水湿し後、ナイロンブラシやスポンジで軽くこすってください。こすった後は、水で洗い流していただくだけで十分です。

タイルの寿命はあるんですか?

土を約1,300度の高温で焼き固めたタイルは、石と同じ性質(無機質)を持ちます。

石に寿命がないのと同様、タイルも半永久的な素材です。
実際に今から約4650年前のエジプト古王国時代のピラミッドから発掘されたタイルは、現在でも美しい青色の状態を保っています。

タイルの施工って、どれくらいの期間がかかりますか?

一般的に、通常の住宅と比較して約2〜3週間ほど余裕を見る必要があります。詳しくは施工業者様までご確認ください。

アイコットリョーワのタイルってどうやって頼めばいいの?

施工予定のハウスメーカー様や工務店様に「アイコットリョーワのタイル外壁にしたい」とお伝えください。日本全国どこでも対応可能です。
また現物サンプルなどのご希望も当ホームページや施工店様より手配いただけます。
ご不明点やご質問は、当ホームページの問い合わせフォームよりお気軽にお問い合わせください。